По товарам, приобретаемым банковской платежной картой, возврат денежных средств наличными не производится.

Расчет по возврату, уплаченной денежной суммы, осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата.

Порядок возврата денежных средств регулируется правилами платежной системы,  через которую была произведена оплата за товар на сайте интернет-магазина «Доктор Вет».

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» полностью регламентирует всю процедуру возврата:

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Исходя из вышеперечисленных пунктов, возврат денежных средств на банковскую карту можно осуществить заполнив «Заявление о возврате денежных средств».  Все заявления принимаются в рабочее время с 09:00 до 18:00 в будние дни по электронной почте: manager@vetby.ru

В течение 7 (семи) календарных дней, со дня получения заявления о возврате, осуществляется возврат денежных средств на карту платежной системы, с которой был произведен платеж. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Возврат денежных средств по ошибочным платежам на сайте интернет-магазина «Доктор Вет» производится после отправки заявления об ошибочной оплате с чеком или квитанцией, подтверждающей ошибочное списание. Все документы на рассмотрение возврата принимаются по электронной почте: manager@vetby.ru

Close

Cart

Корзина пуста.