1. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ КУРЬЕРОМ НА ДОМ
Во избежание конфликтных ситуаций, просим вас внимательно осматривать товар при его получении в случае доставки товара курьером, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приемке от курьера.
Курьерская доставка осуществляется по Минску и Минскому району (в пределах МКАД 2).
Режим работы курьерской доставки: ежедневно, с 9:00 до 22:00. День и время доставки Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа.
Важно! Если у Вас не получается принять заказ в течение выбранного интервала, то можно перенести время/дату доставки. Курьер едет по выстроенному маршруту и ожидать не сможет, так как необходимо успеть доставить всем клиентам заказы в указанный интервал времени.
Курьер доставляет товары до двери. Подъём на лифте осуществляется бесплатно. В выбранный Вами интервал времени курьер доставит заказ и предварительно до приезда свяжется с Вами.
В случае отсутствия или поломки лифта покупателю необходимо принять заказ и осуществить расчет на лестничной клетке 6-го этажа либо другим способом, согласованным с представителем службы доставки.
Стоимость доставки курьером:
При заказе на сумму до 30 BYN – доставка 10 BYN.
При заказе на сумму от 30 до 75 BYN — 8 BYN.
При заказе на сумму от 75 BYN – доставка БЕСПЛАТНО.
Скидка по дисконтной карте не действует в интернет-магазине. Дисконтная карта в аптеках также временно не работает.
Важно! Если при доставке курьером Вы полностью отказываетесь от заказа, при том, что в заказе товары надлежащего качества (без брака), необходимо возместить расходы по доставке —10,00 BYN.
На основании ст. 467 Гражданского Кодекса РБ.
Оплатить заказ курьеру можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
- Картой рассрочки Халва (2 месяца);
- Онлайн на сайте, в этом случае принимается банковская карта и карта рассрочки Халва (1 месяц).
Обратите внимание! Если при оформлении заказа Вы выбрали способ оплаты онлайн, но не смогли совершить платеж (время сессии истекло или по каким-либо иным причинам Ваш платеж был отклонен), то заказ аннулируется. В таком случае Вам необходимо повторить заказ на нашем сайте.
Доставку товаров курьером осуществляет ООО «Ветторгпартнер», г. Минск, ул. Бабушкина 60Б.
2. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО БЕЛАРУСИ
Заказы доставляются в любую точку Беларуси, входящую в зону доставки почтовым сервисом Европочта.
Возможна доставка до почтового отделения Европочта или доставка до двери получателя. Срок доставки составляет 3-5 рабочих дней, не считая дня приема заказа к пересылке, и зависит от удаленности отделений почтовой связи. Сотрудники интернет-магазина на длительность и соблюдение сроков доставки Вашего заказа почтовым сервисом не влияют.
При доставке до двери получателя дату и удобный временной интервал выбирает сам получатель почтового отправления на сайте evropochta.by после того, как получит смс-сообщение от Европочты. В сообщении будет информация по отправлению с предложением выбрать дату и время доставки. При заказе необходимо правильно указать номер телефона того, кто будет получать заказ.
Скидка по дисконтной карте не действует в интернет-магазине. Дисконтная карта в аптеках также временно не работает.
Стоимость доставки по Беларуси:
При заказе на сумму до 250 BYN – 10 BYN.
При заказе на сумму от 250 BYN и весом товара не более 60 кг – БЕСПЛАТНО*.
Заказы, совокупный вес товаров в которых составляет более 60 кг, делятся на несколько почтовых отправлений. При доставке до двери по каждому из отправлений Вы получите смс-уведомления от Европочты. Также по каждому из них нужно будет выбрать дату и время доставки.
Если Вы не забираете посылку в отделении или не принимаете доставку курьером Европочты, заказ отменяется и возвращается отправителю. А также, если вы не смогли принять доставку курьером Европочты в выбранную дату и время, то повторную доставку необходимо будет оплатить дополнительно.
При доставке заказа до двери курьером Европочты либо при получении его в отделении можно произвести расчет любой банковской картой, кроме карт рассрочек. Также заказ на доставку Европочтой можно оплатить онлайн на сайте. В этом случае принимаются банковская карта и карта рассрочки Халва (1 месяц).
Важно! В отделении Европочты заказ (посылка) выдается по предъявлению паспорта. Для отправки посылки с заказом необходимо указать полные контактные данные человека, который придет ее получать.
Если документа, удостоверяющего личность, при себе не окажется либо придет другой человек, то сотрудник Европочты посылку с Вашим заказом не сможет выдать.
3. САМОВЫВОЗ ЗАКАЗОВ ИЗ АПТЕКИ «ДОКТОР ВЕТ»
Заказ на самовывоз из аптеки «Доктор Вет» — это оформленный онлайн заказ в интернет-магазине vetapteki.by, в котором аптека выбрана, как пункт выдачи заказа. Если Вы не оформили заказ через корзину на сайте или по телефону с менеджером интернет-магазина, то в наличии в аптеке товара может не быть. Даты самовывоза, указанные в разделе «Наличие в аптеках», действуют только в случае оформления онлайн-заказа.
Важно! Забрать свой из аптеки Вы можете только после поступления на мобильный телефон сообщения о том, что заказ готов к получению. Пожалуйста, дождитесь смс-подтверждения о готовности заказа.
Дисконтная карта в аптеках временно не работает.
Доставка заказа в аптеку БЕСПЛАТНАЯ.
Заказ со способом доставки «Самовывозом из аптеки» оплатить онлайн нельзя, только при получении в аптеке. Оплатить заказ в аптеке можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
- Сервисом «Оплати» по QR-коду;
- Картами рассрочек. Весь список карт рассрочек банков-партнеров можно посмотреть, пройдя по ссылке https://vetapteki.by/partners/.
Ваш заказ хранится в аптеке 5 дней, не считая дня сборки. По истечении 5 дней заказ отменяется, и товар поступает в свободную продажу в аптеке.
Важно! Если в оформленном на самовывоз в аптеки заказе есть препарат Бравекто для собак, то его срок хранения сокращается с 5 до 2 дней, не считая дня сборки.
Если Вы заказываете товары в интернет-магазине vetapteki.by, то на них действуют цены интернет-магазина, не аптеки. Скидки в интернет-магазине не суммируется со скидками в аптеках. Обращаем Ваше внимание, что в аптеках цены могут отличаться.
Приятных покупок!