1. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ КУРЬЕРОМ НА ДОМ
Во избежание конфликтных ситуаций, просим вас внимательно осматривать товар при его получении в случае доставки товара курьером, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приемке от курьера.
Обращаем ваше внимание, что доставка ветеринарных препаратов курьером на дом не осуществляется!
Курьерская доставка осуществляется по Минску и Минскому району (в пределах МКАД 2).
Режим работы курьерской доставки: ежедневно, с 9:00 до 22:00. День и время доставки Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа.
Важно! Если у Вас не получается принять заказ в течение выбранного интервала, то можно перенести время/дату доставки. Курьер едет по выстроенному маршруту и ожидать не сможет, так как необходимо успеть доставить всем клиентам заказы в указанный интервал времени.
Курьер доставляет товары до двери. Подъём на лифте осуществляется бесплатно. В выбранный Вами интервал времени курьер доставит заказ и предварительно до приезда свяжется с Вами.
В случае отсутствия или поломки лифта покупателю необходимо принять заказ и осуществить расчет на лестничной клетке 6-го этажа либо другим способом, согласованным с представителем службы доставки.
Стоимость доставки курьером:
При заказе на сумму до 30 BYN – доставка 10 BYN.
При заказе на сумму от 30 до 75 BYN — 8 BYN.
При заказе на сумму от 75 BYN – доставка БЕСПЛАТНО.
Скидка по дисконтной карте не действует в интернет-магазине. Дисконтная карта в аптеках также временно не работает.
Важно! Если при доставке курьером Вы полностью отказываетесь от заказа, при том, что в заказе товары надлежащего качества (без брака), необходимо возместить расходы по доставке —10,00 BYN.
На основании ст. 467 Гражданского Кодекса РБ.
Оплатить заказ курьеру можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
- Картой рассрочки Халва (2 месяца);
- Онлайн на сайте, в этом случае принимается банковская карта и карта рассрочки Халва (1 месяц).
Обратите внимание! Если при оформлении заказа Вы выбрали способ оплаты онлайн, но не смогли совершить платеж (время сессии истекло или по каким-либо иным причинам Ваш платеж был отклонен), то заказ аннулируется. В таком случае Вам необходимо повторить заказ на нашем сайте.
Доставку товаров курьером осуществляет ООО «Ветторгпартнер», г. Минск, ул. Бабушкина 60Б.
2. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО БЕЛАРУСИ
Заказы доставляются в любую точку Беларуси, входящую в зону доставки почтовым сервисом Европочта.
Возможна доставка до почтового отделения Европочта или доставка до двери получателя. Срок доставки составляет 3-5 рабочих дней, не считая дня приема заказа к пересылке, и зависит от удаленности отделений почтовой связи. Сотрудники интернет-магазина на длительность и соблюдение сроков доставки Вашего заказа почтовым сервисом не влияют.
При доставке до двери получателя дату и удобный временной интервал выбирает сам получатель почтового отправления на сайте evropochta.by после того, как получит смс-сообщение от Европочты. В сообщении будет информация по отправлению с предложением выбрать дату и время доставки. При заказе необходимо правильно указать номер телефона того, кто будет получать заказ.
Скидка по дисконтной карте не действует в интернет-магазине. Дисконтная карта в аптеках также временно не работает.
Стоимость доставки по Беларуси:
При заказе на сумму до 250 BYN – 10 BYN.
При заказе на сумму от 250 BYN и весом товара не более 60 кг – БЕСПЛАТНО*.
Заказы, совокупный вес товаров в которых составляет более 60 кг, делятся на несколько почтовых отправлений. При доставке до двери по каждому из отправлений Вы получите смс-уведомления от Европочты. Также по каждому из них нужно будет выбрать дату и время доставки.
Если Вы не забираете посылку в отделении или не принимаете доставку курьером Европочты, заказ отменяется и возвращается отправителю. А также, если вы не смогли принять доставку курьером Европочты в выбранную дату и время, то повторную доставку необходимо будет оплатить дополнительно.
При доставке заказа до двери курьером Европочты либо при получении его в отделении можно произвести расчет любой банковской картой, кроме карт рассрочек. Также заказ на доставку Европочтой можно оплатить онлайн на сайте. В этом случае принимаются банковская карта и карта рассрочки Халва (1 месяц).
Важно! В отделении Европочты заказ (посылка) выдается по предъявлению паспорта. Для отправки посылки с заказом необходимо указать полные контактные данные человека, который придет ее получать.
Если документа, удостоверяющего личность, при себе не окажется либо придет другой человек, то сотрудник Европочты посылку с Вашим заказом не сможет выдать.
3. САМОВЫВОЗ ЗАКАЗОВ ИЗ АПТЕКИ «ДОКТОР ВЕТ»
Заказ на самовывоз из аптеки «Доктор Вет» — это оформленный онлайн заказ в интернет-магазине vetapteki.by, в котором аптека выбрана, как пункт выдачи заказа. Если Вы не оформили заказ через корзину на сайте или по телефону с менеджером интернет-магазина, то в наличии в аптеке товара может не быть. Даты самовывоза, указанные в разделе «Наличие в аптеках», действуют только в случае оформления онлайн-заказа.
Важно! Забрать свой из аптеки Вы можете только после поступления на мобильный телефон сообщения о том, что заказ готов к получению. Пожалуйста, дождитесь смс-подтверждения о готовности заказа.
Дисконтная карта в аптеках временно не работает.
Доставка заказа в аптеку БЕСПЛАТНАЯ.
Заказ со способом доставки «Самовывозом из аптеки» оплатить онлайн нельзя, только при получении в аптеке. Оплатить заказ в аптеке можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
- Сервисом «Оплати» по QR-коду;
- Картами рассрочек. Весь список карт рассрочек банков-партнеров можно посмотреть, пройдя по ссылке https://vetapteki.by/partners/.
Ваш заказ хранится в аптеке 5 дней, не считая дня сборки. По истечении 5 дней заказ отменяется, и товар поступает в свободную продажу в аптеке.
Важно! Наличие товара на аптеках может отличаться. Просим уточнять наличие в аптеках по номерам телефонов или в контакт-центе.
Если Вы заказываете товары в интернет-магазине vetapteki.by, то на них действуют цены интернет-магазина, не аптеки. Скидки в интернет-магазине не суммируется со скидками в аптеках. Обращаем Ваше внимание, что в аптеках цены могут отличаться.
Приятных покупок!